Obchodné a dodacie podmienky

Objednávka

Objednávku tovaru vytvoríte postupom, ktorý je podrobne popísaný v návode: Ako nakupovať. Po spracovaní objednávky Vám bude automaticky odoslané emailom jej potvrdenie. V prípade, že v tomto potvrdeniu nájdete nejaké nezrovnalosti, čo najskôr nás Kontaktujte! Po vybavení objednávky a expedícii zásielky (resp. pripravení tovaru k osobnému odberu) Vám bude zaslaná informaťná správa na Váš kontaktný email uvedený v registrácii. Stav svojej objednávky môžete sledova? tiež vo funkcii Môj účet -> Zobraziť moje objednávky.

Termín expedície tovaru:
Termín expedície tovaru je zobrazený u každého titulu. Ak máme daný titul skladom, expedujeme ho do 7 pracovných dní, pokiaľ ho musíme objednať u niektorého z našich zahraničných partnerov, je predbežná doba expedície 30 pracovných dní (pri tovare je uvedená poznámkla "na objednavku" a v nákupnom košíku je označený 3 červenými hviezdičkami). Tovar expedujeme len v pracovné dni, k termínu expedície zásielky je nutné pripočítať aj dobu potrebnú na prepravu. Slovenská pošta garantuje doručenie do 4 pracovných dní. Uvádzané termíny nie sú záväzné, ale iba predpokladané. Ak by daný titul bol z nejakého dôvodu dlhodobo nedostupný, budeme Vás kontaktovať ...

 

Zrušenie objednávky zo strany zákazníka
Svoju objednávku môžete zrušiť len v prípade, že ešte nebola expedovaná. Pre zrušenie objednávky sa s nami spojte akýmkoľvek spôsobom uvedeným v Kontaktoch. Zrušiť možno buď objednávku celú alebo len niektorú z jej položiek.

V prípade, že platba za tovar už bola prevedená a objednávka bola zrušená ešte pred expedíciou tovaru, bude čiastka prevedená späť na Váš účet.

V prípade, že v pôvodnej objednávke nebolo účtované dopravné a hodnota objednávky bude po zrušení položky (položiek) objednávky nižšia ako je minimálna hodnota pre dopravné zdarma, bude dopravné do objednávky doplnené a zaúčtované. To platí aj naopak.

 

Zrušenie objednávky zo strany ROCKEXTREMUM.EU

Vyhradzujeme si právo zrušiť objednávku alebo jej časť v prípade, že je objednaný titul dlhodobo nedostupný alebo sa výrazným spôsobom zmenila jeho cena. Pokiaľ táto situácie nastane, budeme Vás kontaktovať a dohodneme sa na daľšiom postupe, akým môže byť napr. náhrada objednaného tovaru iným, zrušenie objednávky apod.

Pokiaľ ste už za tovar zaplatili a výsledná hodnota objednávky bude po prevedení zmeny nižšia, budú peniaze prevedené späť na Váš účet. V prípade, že výsledná hodnota objednávky bude po prevedení zmeny vyšší, bude Vám rozdiel týchto čiastok daný k úhrade.